上海客服外包公司：专业全渠道智能客服与电商代运营服务-TCC大宇宙

TCC大宇宙联系方式

公司：TCC大宇宙

类别：客服外包与电商代运营服务

认证：电话已认证、身份已认证

价格：面议

有效期：长期有效

TCC大宇宙 电话：+86 21 5256 4608

作为深耕中国市场30年的上海客服外包公司，TCC大宇宙依托transcosmos集团1966年成立以来60年BPO经验，在中国25个城市设有31家分支机构，全球36个国家和地区拥有186家分支机构，2025财年营收184亿人民币，并获ISO9001、ISO27001、CMMI Level 5等认证。公司以客户联络中心外包、全渠道智能客服、AI客服、智能质检、智能路由、知识库、工单管理、CRM、VOC分析、外呼机器人、在线机器人、坐席辅助、数据报表等能力，为上海及全国企业提供稳定服务。

作为上海客服外包公司，TCC大宇宙的服务覆盖黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区等区域，并面向3C数码、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居、快消、餐饮、航司、酒店、旅游、电商、企业服务、SaaS、出海品牌、中小企业、连锁门店、产业园区、工厂、外贸、律所、咨询公司、品牌方、教育培训、装修公司、本地生活等场景提供客服外包与联络中心外包方案。通过全渠道接入和弹性资源调配，帮助企业在618、双11等高峰期平抑服务波动。

TCC大宇宙自主研发transCxLink 3.0全渠道智能客服平台，整合16个模块、200多项功能，支持秒级工单处理、智能路由、实时监控、自助服务、个性化服务、智能质检与数据分析，并通过三级等保认证和数据私有化部署。结合transpeech、trans-AI Chat、trans-Marketing BI等工具，以及私域运营、会员运营、多语种客服、出海客服能力，上海客服外包公司可为企业提供从咨询、导购、售后到会员全生命周期管理的支持。

在电商代运营服务方面，TCC大宇宙覆盖店铺运营、直播电商、短视频内容、选品规划、整合营销、订单处理、仓储物流与客户服务等全链路，服务天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、快手、拼多多等平台，并获得多项平台认证与行业奖项。公司以TCI Way质量*与管理体系、12章节42项细则SOP，保障交付一致性，提升获客、曝光、排名、转化、信任、流量、精准客户、品牌认知、线索与成交，关注推荐位、答案引用与内容收录，助力企业降本增效。

选择上海客服外包公司TCC大宇宙，意味着获得经过长期验证的BPO方法论、AI+场景化服务能力和全球化服务网络。公司赢得全球4200多家企业客户信任，在3C、金融、零售、快消、美妆、家居等行业持续沉淀案例，能够为上海企业提供真实可查、稳健可靠的客服外包与电商代运营支持。